JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.
477 productos
POLITICA DE PRIVACIDAD – TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de la elaboración de la presente política de privacidad: Abril 2022
PĀDEL NUESTRO S.L (en adelante PN) de acuerdo con las recomendaciones establecidas por la Agencia Española de Protección de Datos en relación con dar alcance, de la mejor manera, al derecho de información de los usuarios (titulares de datos), ha elaborado una nueva política de privacidad estableciendo en su primer bloque (Información Básica) una estructura y lenguaje lo más claro, conciso y comprensible posible, teniendo en cuenta lo que debe y quiere trasmitir el presente texto (política de privacidad). Se podrán encontrar dos bloques informativos diferenciados:
A. INFORMACIÓN BÁSICA
A continuación presentamos este bloque, con el objeto de facilitar el acceso a la información, una estructura de epígrafes de, donde cualquier usuario web pueda acceder a cada punto, de forma específica clicando él mismo, sin necesidad de leer el total del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
En este punto le acercamos la identificación de la sociedad que trata sus datos desde el presente dominio, donde se ubica el sitio web y donde se recogen y tratan datos mediante el uso de cookies, formularios (contacto, compra y similares).
Tenga en cuenta que PN puede operar desde varios dominios donde se integran páginas webs, y dichas páginas, con carácter general, se encuentran bajo un mismo marco de normas, directrices y orientaciones comunes en el tratamiento de datos de carácter personal. Por este motivo, en relación con este sitio web u otros que pueda visitar a través del mismo, le recomendamos que lea la política de privacidad.
Denominación
CIF
Unidad de Interlocución de Derechos
Dirección Social
PĀDEL NUESTRO S.L
B73676413
Dirigirse al Polígono Industrial Oeste, calle Venezuela, Parcela 1, 17, 30820, Alcantarilla, Murcia.
La misma que se establece en la Unidad de Interlocución de derechos.
Si desea ampliar información de protección de datos o ejercer cualquiera de sus derechos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo: dpo@360padelgroup.com.
En el presente punto se le acerca una tabla con la descripción de las finalidades del tratamiento de los datos que pueden darse en el sitio web, asociada a los ficheros inscritos, responsabilidad de PN:
Fichero
Finalidad de uso de los datos
Observaciones
Legitimidad en el tratamiento
Usuario Web
- Navegación (cookies)
- Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email, similares.
Los datos de contacto podrán ser tratados y utilizados del acuerdo al objeto de formulario en cuestión. Ejemplo: Si usted se inscribe a una newsletter, su email se podrá utilizar el envío de dicho newsletter, y para esa finalidad no se necesitara consentimiento expreso derivado que la finalidad/objeto de dicho formulario/funcionalidad.
Clientes
- Enviar información de interés en el caso que el usuario haya comunicado su email,
- Facilitar contratación de servicios o productos, atención postventa y similares.
- Gestión de cobro
- Gestión Administrativa
- Los datos de contacto podrán ser tratados y utilizados por PN, y otras sociedades que en futuro estén participadas o donde PN se pueda integrar o formar un Grupo.
- La legitimidad del tratamiento viene establecida por la relación contractual, y por el histórico de las relaciones y comunicaciones establecidas con anterioridad a la aplicación del RGPD (25 de Mayo de 2018).
- Para aquellos tratamientos, con posterioridad a la aplicación del RGPD (25 de Mayo de 2018), se establecerán los protocolos de obtención de consentimiento, inequívoco y/o expreso” de acuerdo a la finalidad de uso. Por ejemplo, ante un proceso de compra, el objeto del formulario para realizar la compra tiene una finalidad de uso propias y asociadas a la compra de un producto,
En el caso que se quiera establecer el uso de su email para envíos comerciales fuera del ámbito propio de producto servicio solicitado o comprado, en este caso se establecer una funcionalidad para la obtención de su consentimiento expreso.
Candidaturas
-Gestión del procedimiento de selección de personal de PN o terceros (sociedades colaboradoras o clientes)
- Los datos de contacto podrán ser tratados y utilizados por PN.
- La legitimidad del tratamiento viene establecida por la relación por la acción del candidato, por iniciativa de este.
[i Rogamos a los usuarios/titulares de datos que antes de aceptar la política de privacidad (clicar la casilla de aceptación) realice un acercamiento a la información básica con carácter general, y de forma específica a la presente tabla donde se determina la finalidad de uso de los datos que usted nos proporcione y el fichero o ficheros donde se pueden integrar los mismos.]
El nuevo marco normativo, establece la necesidad de acercar al titular de datos, en este caso por el canal que se utiliza por parte de PN, el usuario web, la información concerniente al plazo de conservación de tratamiento de datos que puede darse. Es decir, ¿cuánto tiempo va tener los datos el responsable de los datos (PN)?
Pasamos, a informarle sobre esta cuestión, y para tal efecto le presentamos la siguiente tabla:
Fichero/Datos
Plazo Conservación
Plazo de Conservación
Excepciones de datos
Usuarios Web
- Los datos de contacto se conservarán de forma indefinida mientras que no medie solicitud de oposición o cancelación por parte de su titular.
- No se ha establecido en este momento.
- Los datos de los identificativos de los clientes se conservan mientras se mantenga la relación comercial/contractual.
- Los datos asociados a la facturación y procesos de compras durante 5 años, que podrá se extensible en función de la evolución de otras leyes (tributarias, fiscales, societarias o similares).
- Se podrán mantener datos de operaciones comerciales por un periodo superior a los 5 años. El tratamiento de dichos datos se tratara de forma disociada o anonimizada para finalidades estadísticas.
- Los datos de contacto se mantienen de forma indefinida. Mientras que no medie solicitud de oposición cancelación por parte del titular de los datos.
- Mantenimiento de datos de servicio para fines estadísticos de forma indefinida.
Clientes Potenciales
- Los datos de contacto de forma indefinida mientras que no medie solicitud de oposición o cancelación por parte del titular de los datos.
- Las comunicaciones asociadas a la solicitud del cliente potencial no serán consideradas de carácter publicitario derivado de la legitimidad asociada a la relación pre comercial o precontractual.
- Para las comunicaciones de carácter publicitario y promocional se establecerá una funcionalidad para la obtención de consentimiento inequívoco, a partir de la entrada en vigor del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Candidaturas (Selección)
-Durante 1 año siempre que la candidatura no se integre en ningún proceso de selección, en tal caso la candidatura se tendrá por un espacio de al menos 2 años, que podría ampliarse en función de resultado del proceso.
Los datos de titulares de datos que ha pasado un proceso de selección y se incorporan a una bolsa de trabajo o la prestación de servicio (contratación) por parte de PN o Colaboradores, no tendrán la consideración de Candidaturas.
[i El mantenimiento del plazo de los datos se establece en base (1) a un criterio propio PN, asociado a la finalidad de uso de dichos datos e interés de la sociedad, (2) criterios establecidos por una base jurídica que obligue a su mantenimiento a PN (otra ley que exige su mantenimiento) y (3) otros asociados informes estadísticos o históricos que pueden ser de interés para la empresa (grupo) a nivel estratégico. PN, una vez hayan cumplido con la finalidad de uso propia podrán, según los expresado en los punto 1,2 y 3 cancelarse (estar fuera de entorno de producción) o borrarse].
FICHEROS
GENERAL
ESPECIFICOS
Todos los descritos en la presente política de privacidad
Organismo públicos competentes que soliciten datos o registros de titulares de datos sin necesidades de contar con el consentimiento del titular de los datos, derivado de excepcionalidades dispuestas en el marco normativo español
No se ha considerado en este momento. Pero se quiere informar que en el caso que PN participe o se integre en una sociedad o grupo de empresas los datos serán accesible y tratados por dichos terceros ya que los mismos tendrán la consideración de Responsables de Datos/Tratamiento.
* Nota: Acercar que no se considera cesión de datos el acceso a datos por parte de terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud. Establecer que dichos terceros, en especial colaboradores, utilizaran los datos, únicamente, para dar alcance a dicha prestación, y el uso de datos para cualquier otra finalidad deberán realizarlo atendiendo a su derecho de información y autorización de consentimiento expreso (por su parte).
En este momento, PN no realizan cesión o trasferencias de datos a terceros ubicados en un estado diferente de la Unión Europea.
Con el objeto de dar alcance a unos de los aspectos fundamentales del presente marco normativo (de aplicación en mayo de 2018), como es el de los derechos atribuidos a las personas físicas (titulares de datos), le presentamos los diferentes derechos y adjuntamos un modelo “ad hoc” descargable para tal efecto.
[i Nota: El derecho de acceso es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en poder conocer la información que la sociedad tiene de usted.]
[i Nota: El derecho de rectificación es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente rectificar aquella información/datos que la sociedad tiene de un titular de datos, como por ejemplo usted, y no se encuentra actualizada o adecuada a la realidad del titular de datos o es errónea.]
[i Nota: El derecho de supresión es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en suprimir aquella información/datos que la sociedad, y que usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos).]
[i Nota: Este derecho aplicará a partir del 25 de mayo del 2018. El mismo está orientado a que PN pueda facilitar en un formato tipo, por ejemplo Excel, la migración/envío de datos a otra tercero autorizado por Usted. Para dar alcance a este derecho deberá: (a) acreditar que es titular de los datos (b) identificar al tercero destinatario de los datos (c) autoriza de forma fehaciente la portabilidad (envío de datos)]
[i Nota: El derecho de oposición es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquella información/datos que la sociedad tiene de usted, y usted no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades específicas, por ejemplo no recibir información comercial.]
[i Nota: El derecho es el que tiene un titular de datos, como puede ser su caso, consistente en oponerse al uso de aquellas finalidades para las que dió el consentimiento o que fueron tratados por tener una base de legitimación. Si usted, en su calidad de titular de datos, no quiere que se siga haciendo uso de la misma (información/datos) para determinadas finalidades específicas, por ejemplo no recibir información comercial.]
[i Nota: Este derecho aplicará a partir del 25 de mayo del 2018]
[i Nota: El derecho a conocer de dónde o como se obtuvieron sus datos.]
Con carácter general los datos, a través del presente sitio web, son obtenidos del propio interesado. Por este motivo, en el caso que usted comunique datos de terceros, debe contar con la autorización, consentimiento y/o capacidad legal para tal efecto (comunicación).
Hemos querido desarrollar este epígrafe, pensando en el usuario web, con un doble objetivo:
Con carácter general, en el sitio web podemos encontrar los siguientes formularios para la recogida de datos, de acuerdo con lo establecido en la presente tabla:
Tipo
Finalidad
Cesionarios y/o Accesos de Terceros
Boletines, New letters y similares
Envíos publicitarios, comerciales e informativos.
- No se consideran.
-Solo se solicitaran datos de contacto (normalmente email).
- No se solicita el consentimiento inequívoco (expreso) derivado del propio objeto del formulario, que legitima el tratamiento.
Contratación de un producto o servicio
- Gestión de la contratación o verificación del proceso de compra.
- Envíos comerciales e informativos asociados al producto o servicio contratado.
- Envíos publicitarios, diferente al producto o servicio contratado, se solicitará el consentimiento inequívoco (expreso) a partir del 25 de Mayo 2018
- En el caso que por motivo de interés de PN se creara o integraran una sociedad participada
- Terceros necesarios para dar alcance al producto o servicio contratado o solicitado (tendrá la consideración de encargados de tratamiento de datos).
- Para los envíos comerciales o promocionales fuera del servicio o producto contratado se necesitará la autorización expresa a través de una funcionalidad dispuesta para tal efecto (pie de formulario) para tratamiento posteriores a la aplicación de RGPD
- Gestión del perfil y/o cv de la candidatura para promocionarla en la sociedad
.- Organismos Públicos (derivado del perfil, tipo o características del candidato).
Inscripción o registros para utilizar funcionalidades o aéreas privadas creadas para finalidades específicas
- Gestión de la comunidad de colaboradores/distribuidores de PN de acuerdo a unas condiciones de uso, con carácter general y otras particulares que pudieran establecerse.
- Terceros necesarios para la prestación de servicio o solicitud.
- Con carácter específico dichos formularios están referenciados para procedimientos de inscripción o registro a una intranet de compra asociadas a un determinado perfil de usuario (colaborador)
B. INFORMACIÓN ADICIONAL: GUIA DE DIRECTRICES PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS DE PĀDEL NUESTRO
Este bloque tiene como finalidad poder comunicar, al usuario web, valores, normas y directrices establecidas por PN, a nivel interno, en el tratamiento de datos de carácter personal, de acuerdo al cambio normativo, con el objeto de crear una cultura de protección y tratamiento de datos.
A continuación, le presentamos la estructura del presente bloque (información adicional), donde usted puede acceder a cada punto, de forma específica, clicando el mismo, sin necesidad de leer el total de texto del conjunto de los puntos establecidos para tal efecto.
Como expresión de la responsabilidad en materia de protección de datos y de acuerdo con el nuevo cambio normativo (Reglamento General de Protección de Datos), PN se compromete al cumplimiento de la legislación española de protección de datos de carácter personal. Estos epígrafes se integran en una guía y/o código interno válido para PN, y se basa en principios reconocidos por el Estado Español y La Agencia Española de Protección de Datos,
La protección de datos es una de las bases de una relación comercial o de confianza y de la imagen de PN. A través del presente bloque, se quiere acercar el marco de las condiciones necesarias para la recogida y posterior tratamiento de datos. Este bloque quiere informar al usuario de los criterios, valores y esfuerzos realizados por PN para establecer un nivel adecuado de protección tratamiento de datos de carácter personal exigido por la directiva europea de protección de datos y por diversa normativa nacional para el correcto tratamiento de los mismos.
Estos epígrafes asociados a un código interno se circunscribe a la sociedad PN, esto es, para PN y así como para todas las empresas (encargados de tratamiento) y sus empleados.
Se considera sociedad dependiente según esta guía a cualquier sociedad a la que PN pueda exigir el cumplimiento general o especifico de la presente guía de protección y tratamiento de datos por colaborar con el mismo o por realizar cualquier acción que implique tratamiento de datos (así como formalizar la relación entre el encargado de tratamiento a través de una contrato “ad hoc” para la actividad o servicio que prestará o realizará a PN).
El código de protección y tratamiento de datos contiene los principios de seguridad, confidencialidad y consentimiento (información) derivados de la Directiva Europea y la Comisión Europea de Protección de Datos y desarrollo normativo del Estado Español de acuerdo a los recursos, medios y capacidades de PN.
PN es responsable del cumplimiento del código de protección y tratamiento de datos y de las obligaciones legales encuadradas en el marco jurídico del Estado Español. Si Usted, como usuario/titular de datos tiene motivos para suponer que existen obligaciones legales que contradicen lo expresado en la política de privacidad y epígrafes podrá informar al Delegado de Protección de datos del Grupo (ver datos de contacto en el bloque de “Información Básica”).
Durante la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal, a través de los sitios web propiedad de PN, PN supervisará que se da alcance a los derechos personales de los titulares de datos.
Los datos de carácter personal deben recogerse, atendiendo a los principios de consentimiento (expreso e inequívoco cuando no exista una base de legitimación) e información, y tratarse con honradez y de forma legítima.
Los datos de carácter personal pueden tratarse solamente en relación con el fin para el que se recojan originariamente. Por este motivo, se han establecido cláusulas informativas en formularios o similares (casillas de aceptación inequívoca/expresa). La modificación posterior del fin/es específico/s será posible sólo bajo determinadas condiciones y requiere una justificación objetiva o acreditación suficiente.
El titular de datos debe de ser informado sobre el uso de sus datos. Como norma general, los datos de carácter personal, a través del presente sitio web, se recogen siempre directamente de los interesados. Siempre que se recojan datos de carácter personal, el titular de datos tiene que estar en condiciones de reconocer personalmente los siguientes aspectos, o ser informado sobre los mismos:
» La identidad del responsable que recoge los datos
» La finalidad del tratamiento de los datos
» Posibles terceros o categorías de terceros a los que se transfieren en su caso los datos
Por este motivo, se recomienda leer la política de privacidad. En especial el bloque de “Información Básica” donde se contienen los puntos anteriores, y aceptar la misma a través de una funcionalidad así dispuesta en algunos de los formularios.
[i Nota: Esta información está recogida en el epígrafe (1) del bloque de Información General. Aconsejamos a los usuarios/titulares de datos que antes de aceptar la política de privacidad realicen un acercamiento a dicha información, y de forma específica al punto asociado a la finalidad de uso de los datos.]
PN, de acuerdo este bloque y nuevo marco normativo, antes de proceder a la recogida y posterior tratamiento de datos de carácter personal estudiará el conjunto de datos necesarios, y en qué medida son pertinentes para dar alcance al fin previsto.
Para lograr dicho fin se realizaran informes de análisis de riesgo y de evaluación de impacto (IEI), siempre que sea posible para lograr el fin previsto, y que los costes sean razonables en relación con el fin. No se deberá recoger y tratar datos de carácter personal a título preventivo para posibles usos en el futuro, a no ser que lo exija o lo permita la legislación vigente en el momento.
PN borrará los datos de carácter personal, asociados a los datos recogidos y tratados en el presente sitio web, que no sean necesarios una vez transcurridos los plazos de conservación prescritos o que permita la ley, de acuerdo a los datos y fichero inscrito. Si, en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, se prolongará el plazo de almacenamiento de estos datos hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección, o hasta que PN haya valorado la relevancia histórica de los datos para su inclusión en el archivo.
PN conservará los datos de carácter personal conforme usted los haya comunicado y de acuerdo a sus recursos y las posteriores comunicaciones que usted pueda realizar al respecto, y serán actualizados siempre que sean necesario o se tenga conocimiento.
[i Nota: Para tal objeto se han establecidos formularios asociados a dicha situación, actualización/modificación de datos, y se ha designado un Delegado en Protección de Datos, así como un responsables/contacto alternativo.]
Los datos de carácter personal de PN están sujetos a una obligación de confidencialidad. Es decir, se tratarán de forma confidencial por parte de sus recursos humanos (empleados) y se protegerán con las medidas organizativas y técnicas adecuadas contra el acceso por parte de personas no autorizadas, el tratamiento ilegal o la transferencia ilícita a terceros, así como contra la pérdida casual, la modificación o la destrucción.
[i Nota: Para dar alcance al principio de confidencialidad se han establecido compromisos al respecto para empleados y contratos de encargados de tratamiento/confidencialidad para terceros (proveedores de servicio.]
Es legal recoger, tratar y utilizar datos de carácter personal solamente si se cumple uno de los requerimientos de licitud descritos en lo que se establecerá a continuación. Debe darse asimismo uno de los requerimientos de licitud si desea modificarse el objetivo de la recogida, el tratamiento y el uso de los datos de carácter personal con relación al objetivo original.
Los datos de carácter personal del interesado, el cliente y/o usuario del sitio web pueden tratarse para la preparación, la realización o la cancelación de un contrato o solicitud. Esto incluye también la atención del usuario/ cliente contractual, siempre que esté en relación con el objeto del contrato.
Antes de la formalización de un contrato — es decir, en la fase previa, preeminentemente de carácter informativo, del contrato — está permitido el tratamiento de datos de carácter personal para elaborar ofertas, para preparar solicitudes de productos o servicios o para cumplir otros deseos del interesado con el fin de llegar a la conclusión de la relación comercial. Está permitido ponerse en contacto con los potenciales clientes o usuarios, según circunstancias, durante la fase de previa de información, utilizando los datos que han comunicado o poder ofertar productos o servicios similares o que puedan ser de interés por el perfil de potencial cliente/usuario. Deberán tenerse en cuenta en su caso las restricciones mencionadas por el interesado (titular de datos).
Si el interesado se dirige a una empresa de PN solicitando información (por ejemplo, petición de envío de material informativo sobre un producto, acto o servicio), está permitido el tratamiento de sus datos para cumplir este deseo.
Las medidas publicitarias y de fidelización de los clientes/usuarios requieren el cumplimiento de otros requisitos legales. El tratamiento de datos de carácter personal para fines publicitarios o de estudios de mercado y de opinión está permitido si este tratamiento es compatible con el fin para el que se recogieron o se ha obtenido consentimiento expreso.
Se informará a los afectados/titulares de datos (usuarios) acerca del uso de sus datos (ver bloque de “Información Básica”, finalidades de uso). Si se recogen datos exclusivamente para medidas publicitarias, la comunicación de los mismos, por parte del afectado, será siempre voluntaria.
Si el interesado rechaza el uso de sus datos con fines publicitarios, no se deberá seguir utilizando sus datos para este fin y se bloquearán de forma correspondiente (empleo de “lista robinsón”).
Es posible llevar a cabo el tratamiento de datos si el interesado ha otorgado su consentimiento. Antes de solicitar su consentimiento, se informará al interesado en conformidad con el apartado 4.3 de este bloque sobre las directrices de protección y tratamiento de datos. Por razones de plausibilidad, la declaración de consentimiento debe recogerse siempre por escrito o por vía electrónica (aceptación de condiciones en formulario). Bajo determinadas condiciones, como por ejemplo el asesoramiento telefónico, puede otorgarse el consentimiento de palabra. Se documentará el consentimiento otorgado.
El tratamiento de datos de carácter personal es también lícito si existen disposiciones legales que exijan, presupongan o autoricen este tratamiento. El tipo y la extensión del tratamiento de datos tienen que ser necesarios para el tratamiento autorizado por la legislación, y tienen que realizarse de acuerdo con estas disposiciones.
También pueden tratarse datos de carácter personal si resulta necesario para salvaguardar un interés legítimo de PN. En general, los intereses legítimos pueden ser de tipo legal (por ejemplo, ejecutar deudas pendientes) o económico (por ejemplo, evitar perturbaciones del contrato).
No está permitido el tratamiento de datos de carácter personal por razón de un interés legítimo si existen en algún caso particular indicios de que la protección de los intereses legítimos del interesado predomina sobre el interés de la instancia responsable en el tratamiento de los datos. Se examinará la legitimidad de estos intereses antes de cada tratamiento de datos.
A este respecto, entienda, que PN ha realizado un esfuerzo en establecer un criterio y una base que le permita tener legitimidad sobre la finalidad de uso de los datos, en función del perfil de titular. Dicho criterio se sustenta en que la empresa pueda desarrollar su actividad con el objeto de permanecer en el tiempo, mantener o ampliar su plantilla y obtener un beneficio legítimo.
Los datos de carácter personal sujetos a una protección especial (salud, orientación sexual, ideas políticas y similares) pueden tratarse solamente si resulta obligatorio por ley, o si el interesado ha otorgado su consentimiento expreso. Con carácter general, PN, no recoge ni trata este tipo de datos.
Por lo demás, también puede estar permitido el tratamiento de estos datos si ello es necesario para que la instancia responsable pueda ejercer sus derechos, reclamarlos o defenderlos frente al interesado. Si existe la intención de tratar datos sujetos a una protección especial, se informará con antelación al Delegado de Protección de datos de PN.
Siempre que se recojan, se traten o se usen datos de carácter personal en el sitio web o en plataformas integradas en la misma se informara a los interesados sobre este aspecto en avisos sobre la protección de datos y, en su caso, sobre cookies. Los avisos sobre la protección y tratamiento de datos sobre cookies deben integrarse de modo que estén disponibles continuamente, y que el interesado pueda reconocerlos con facilidad y acceder a ellos de forma inmediata.
Si se ofrece la posibilidad de acceder a datos de carácter personal en un área restringida (sujeta a registro) de páginas web o Apps, se configurarán la identificación y autentificación del interesado de tal manera que se logre un nivel adecuado de protección de este acceso.
En caso de transferencia de datos a un destinatario a un tercero con sede en un estado tercero, el destinatario debe garantizar un nivel de protección de datos adecuado a los términos de esta guía y marco normativo de protección de datos del Estado Español.
Existe un supuesto de tratamiento de datos por encargo si se asigna a un contratista el tratamiento de datos de carácter personal, sin traspasar por ello la responsabilidad por el proceso/relación comercial correspondiente. En estos casos, debe tomarse un acuerdo de tratamiento de datos por encargo, tanto con el contratista externo como entre PN. La empresa (PN) que otorga el encargo conserva la plena responsabilidad por la realización correcta del tratamiento de los datos. El contratista está autorizado a tratar los datos de carácter personal solamente en el marco de las instrucciones del contratante.
A la hora de otorgar el pedido deben observarse las siguientes prescripciones; el departamento que otorga el encargo debe asegurar su cumplimiento:
Se establecen como instrumentos idóneos para dar alcance a lo referenciado con anterioridad:
Todos los interesados, titulares de datos, usted como usuario, pueden hacer valer los derechos especificados a continuación. La instancia responsable debe tramitar inmediatamente la reclamación de derechos, y los interesados no deben ser discriminados de ninguna manera por hacer valer sus derechos.
Los datos de carácter personal están sujetos al principio de confidencialidad. Se establece a los empleados que la recogida, el tratamiento y el uso de datos no puede darse:
(a) Sin el conocimiento (esto tiene relación directa con el derecho de información)
(b) Sin autorización (este concepto ten interés directo con la obtención del consentimiento expreso y/o inequívoco).
Se considera ilícito cualquier tratamiento de datos realizado por un empleado o tercero sin que constituya su cometido de acuerdo con su trabajo y sin estar autorizado para ello. PN establece procedimientos de supervisión para que los empleados sólo tengan acceso a datos de carácter personal cuando sea necesario y en el marco de la necesidad para sus tareas o funciones. Derivado de lo anterior, PN realiza una asignación y división precisa de roles y privilegios, así como la implementación y actualización en el marco de conceptos de autorización.
Los empleados o terceros (encargados de tratamiento) no pueden utilizar datos de carácter personal para usos particulares o económicos, entregarlos a terceros no autorizados o permitir a terceros el acceso de otro modo. Los responsables de departamento informarán a sus empleados y presentarán un compromiso específico, al comienzo de una relación laboral, acerca de la obligación de observar la confidencialidad de los datos. Esta obligación persistirá después de finalizar la relación laboral.
El cumplimiento de las directrices sobre protección de datos de la presente guía y de las leyes vigentes de protección de datos se controla por medio de auditorías periódicas y otros controles. La realización será promovida por el Delegado en Protección de Datos (DPD), Coordinadores y Responsable (por departamento) de la empresa con derechos de control y/o auditores externos encargados.
Los resultados de los controles (controles de situación, estudios de evaluación de impacto, auditorías y similares) de la protección de datos se supervisaran por DPD. El mismo dará traslado e informará al Comité de Vigilancia de PN sobre resultados relevantes en el marco de las obligaciones de información correspondientes.
Los resultados de los controles de la protección de datos se pondrán a disposición de las autoridades competentes sobre protección de datos si éstas lo solicitan. Las autoridades competentes sobre protección de datos pueden realizar también controles propios del cumplimiento de esta norma de acuerdo con las autorizaciones contempladas en la legislación.
Todos los empleados de PN tienen la capacidad y canales para comunicar a sus superiores, a su coordinador o al Delegado de Protección de Datos (DPD) acerca de incidencias o incumplimientos de las recomendaciones, orientaciones o directrices de la presente guía de protección y tratamiento de datos. El coordinador (responsable de un departamento) deberá informar al DPD, con carácter general, y de forma específica, si se dan los siguientes casos:
El Delegado de Protección de Datos (DPD) es una figura interna, que goza de autonomía, que vela por la observación de las prescripciones nacionales de protección de datos. Es responsable de las directrices u orientaciones relacionadas con la protección y tratamiento de datos, y supervisa su cumplimiento.
El Delegado de Protección de Datos es nombrado por el Comité de Vigilancia de PN (Administrador). Los departamentos (sus coordinadores) y Centros (responsables) de PN están obligados a lo que establezca en cada momento el DPD. Las excepciones específicas a esta regla deben acordarse con el DPD. El coordinador y responsables deben de informar con diligencia al DPD sobre riesgos de la protección y tratamiento de datos en ámbitos específicos de su actividad (departamento o centro) como interlocutor válido.
Cualquier interesado puede dirigirse en todo momento al DPD, para comunicar sugerencias, tramitar consultas, solicitar información o presentar quejas en relación con la protección de datos de carácter personal y la seguridad de estos datos.
Los Responsables de los Departamentos o Centros de Trabajo deben tomar en consideración las decisiones del DPD en relación con incidencias o incumplimientos de la normativa de protección de datos. Se comunicarán siempre también al DPD las consultas de autoridades. El DPD y sus colaboradores están a disposición de acuerdo a la información proporcionada en el punto 1.2 de INFORMACION BASICA (ver 1.2 Delegado en Protección de Datos.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.padelnuestro.com, propiedad de .RAZON_SOCIAL_EMPRESA.(en adelante el prestador). La aceptación del presente documento conlleva que el CLIENTE:
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.padelnuestro.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el CLIENTE es .RAZON_SOCIAL_EMPRESA., con domicilio social DIRECCION FISCAL: POLIGONO INDUSTRIAL OESTE, CALLE VENEZUELA PARCELA 1 - 17 30820 ALCANTARILLA MURCIA. CIF: .CIF_EMPRESA. , y con teléfono de atención al cliente 629927076, y de otra, el CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de CLIENTE y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el CLIENTE en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
El CLIENTE para poder acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Para ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
El CLIENTE seleccionará un nombre de CLIENTE y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El CLIENTE no podrá elegir como nombre de CLIENTE palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de CLIENTE, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Pasos que una vez se ha registrado el CLIENTE tiene que dar hasta finalizar la compra
En todo caso la plataforma de contratación del prestador informará al CLIENTE, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.
Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el CLIENTE. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el CLIENTE sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador. Los plazos de entrega son de 1 a 7 días en función del stock del producto. El cliente será avisado de posibles retrasos. Independientemente del servicio contratado, las entregas serán llevadas a cabo de lunes a viernes, salvo festivos o que se indique lo contrario de manera expresa.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del sitio web, el prestador informará previamente al CLIENTE respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.
El prestador se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el prestador, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.
ESTÁNDAR
Tiempo de entrega: 24-48 horas (el actual servicio 24h).
Coste para el cliente: Gratis. (pedidos superiores a 49€). Método de pago: Transferencia, Ingreso o Tarjeta de crédito. Para contrarrembolsos se sumará 3.75€ para pedidos de menos de 100€ y un 3% del importe de compra para pedidos por encima de los 100€ de comisión.
Si el pedido no supera los 49€ tendrá un coste de 5,95€.
Destino: Península y Baleares.
PREMIUM
Tiempo de entrega: 24 horas garantizadas para pedidos realizados antes de las 19:00 horas entrega al día siguiente a lo largo del día. GARANTIZADO.
Coste: 1.95€. (Para pedidos de superiores a 49€ y pagados con tarjeta de crédito, transferencia o ingreso en cuenta). Para pedidos inferiores a 49€ es el coste habitual + 1.95€ y para los pagos con contrarrembolso lo mismo. No se realizarán entregas sábados, domingos o festivos.
Destino: Solo Península.
Observaciones: Embalaje Especial.
PREMIUM PLUS
Tiempo de entrega: Entrega GARANTIZADA antes de las 14 horas del día siguiente para pedidos realizados antes de las 19:00h.
Solo PENÍNSULA.
Coste: 3.95€. (para pedidos superiores a 49€ y pagados con tarjeta de crédito, transferencia o ingreso en cuenta. Para pedidos inferiores a 49€ es el coste habitual + 3.95€. Lo mismo para pagos contrarrembolso. No se realizarán entregas sábados, domingos o festivos.
Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los CLIENTEs.
Para cualquier información sobre el pedido, el CLIENTE contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 629927076 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail contacto@padelnuestro.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o a la teleoperadora el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Bloque Geográfico
De acuerdo con el Reglamento del Bloqueo Geográfico 2018/302 (RGB) establecer que en el presente sitio web se realizan procesos de revisión de los contenidos que aparecen en los diferentes idiomas con el objeto de facilitar la relación con usuarios ubicados o residentes en otros países miembros de la Unión Europea. Establecer que los precios, según artículo, serán los mismos, pero el coste final de la compra pueden variar según otros costes que están en función de la fiscalidad, distribución, logística y similares. Derivado de volumen de artículos que se contienen en el sitio web, sus actualizaciones, incorporaciones de nuevos productos, promociones y similares, y de acuerdo que parte de estos trabajos son realizados por personas y pueden darse errores tipográficos, a este respecto y con el objeto de proteger al máximo los derechos del consumidor, en tal caso, el precio asociado al artículo se tomará como referencia del establecido en el idioma español. Con el objeto de ser lo más garantista posible que en el caso de controversia de precios, se aplicará el menor que se referencié sobre un mismo artículo. En el caso de compra (tanto en su proceso o finalización) para poder atender su reclamación o solicitud deberá aportarnos captura de pantalla o acreditar el error en el mismo rango temporal (se considera el mismo rango cuando el error aparezca en las 24 horas desde que abordo y/o finalizó la compra).
Usted puede contactar con nosotros a través del siguiente email contacto@padelnuestro.com en el caso que detecte una incidencia.
Derecho de Desistimiento
El CLIENTE dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. En todo caso los gastos relativos al envío serán asumidos por el cliente (de acuerdo a consecuencias del Derecho de Desistimiento) y el producto deberá ser devuelto en condiciones que permitan su venta posterior.
. Descargar Formulario de desistimiento
Consecuencia del Derecho de Desistimiento
En caso que usted ejercite su derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío determinada por usted (la única excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por usted de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca en cada momento por parte del sitio web) sin ninguna demora indebida y, salvo casos de fuerza mayor, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se realizara utilizando el mismo canal o medio de pago empleado por usted para la compra del articulo desistido, con carácter particular, ante situación que no permita su devolución por el canal normal se establecerán métodos alternativos que aseguren la recepción y no contravenga normativa algunas a nivel contable o fiscal de Estado Español. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de dichos bienes.
Las condiciones completas se pueden consultar en la página Condiciones de Envíos y devoluciones . Descargar Formulario de desistimiento
COMO APLICAN ESTA CONDICIONES
Estas condiciones aplican con carácter general en los procesos de compra del sitio web, salvo en el caso donde se establezcan particulares que prevalecerán sobre estas generales. Las condiciones particulares pueden estar asociadas a determinados artículos o cambios en los periodos establecidos (como por ejemplo ampliación de condiciones devolución para ciertos artículos o por determinados periodos, publicitado en el sitio web). Dichas condiciones particulares podrán estar publicitadas directamente sobre el artículo o a través de banners o ventanas emergentes informativas o análogos.
Establecerle como usuario, que la empresa cuenta con un servicio de registro de modificaciones del sitio web, con lo cual en caso de controversia por las partes se podrá establecer, especialmente en relación con las condiciones particulares que puedan modificar las generales, la solicitud o la presentación de dicho registro, con el objeto de ver, en determinada fecha, las condiciones vigentes para una compra.
NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.
COMPROMISO
Derivado que nuestro compromiso se cifra en la máxima satisfacción de nuestro cliente, así como la atención y reconocimiento de todos los derechos que el marco normativo español le reconoce como usuario final, ponemos a su disposición este correo contacto@padelnuestro.com y teléfono 0034 968 976 394 para atender cualquier duda, controversia o cuestión que desee plantear, refrendando que cualquier aspecto contemplado en las presentes condiciones que considere que vulnera o contraviene dichos derechos será atendiendo y resuelto de la mejor manera. A este respecto, es de interés acerarle que muchos casos existen desarrollos normativos europeos, estatales y autonómico, y nuestras ventas se sitúan en todo el territorio nacional por lo que algunas veces puede haber un retardo entre la entrada de una normativa y la posterior modificación en estas condiciones.
ORGANISMO PUBLICOS Y AGENCIAS DE CONSUMO
Este sitio web queda a disposición de cualquier organismo público, estatal o autonómico, ante cualquier inspección de oficio que quiera establecer, y más si la misma tiene por objeto ayudar y mejorar las presentes condiciones cara al usuario final, a este respecto, además de poder utilizar los canales habituales de notificación de la administración, rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de email contacto@padelnuestro.com y teléfono +34 968 976 394 que se encargará de atender todas aquellas observaciones que puedan considerar e implementar aquellas consideraciones que puedan ayudar a mejorar conceptos como la experiencia del usuario, derecho de información, transparencia y similares.
GARANTÍAS APLICABLES
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
De acuerdo con la normativa vigente en materia de garantías de bienes de consumo, nuestros productos tienen una garantía de 2 años desde la fecha de la factura de compra (para pedidos anteriores al 1 de enero de 2022) o 3 años (para pedidos posteriores al 1 de enero de 2022), si bien durante los primeros meses el defecto que pueda presentar el producto se presume que es originario de fábrica, salvo prueba en contrario, debiendo demostrar el cliente que también es un defecto originario de fábrica si se produce a partir del sexto mes y antes de los dos años. Siempre con Factura o ticket de compra.
Así, si se produce un deterioro en el artículo y el cliente sospecha que puede deberse a un fallo de fabricación, podrá hacer uso de la garantía contactando con nuestro servicio de atención al cliente online en el apartado de envíos y devoluciones de la web donde realizó la compra, conforme al contenido y limitaciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa de aplicación.
Pādel Nuestro S.L tramitará la garantía con el servicio técnico de la marca del producto.
Una vez que el artículo ha sido analizado por el servicio técnico se pueden dar tres situaciones:
- Que el servicio técnico arregle el producto y sea devuelto al cliente.
- Que el servicio técnico cambie el artículo por uno nuevo. En este caso se devolverá SIEMPRE el mismo artículo, no siendo posible el cambio por otro diferente (salvo falta de existencias).
- Que el servicio técnico determine que el producto no tiene fallo de fabricación y que no procede el cambio o reparación. En este caso se devolverá al cliente su producto original.
(Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. BOE nº 76, de 28 de marzo de 2014.)
Resolución de litigios en línea
Como Consumidor y Usuario, le informamos que conforme al Art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre las Partes, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas Partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el CLIENTE, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del CLIENTE.
En el caso de que el CLIENTE tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el CLIENTE, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales que sean competentes y que legalmente se determinen por las leyes aplicables al presente contrato.
Al realizar su pedido, Usted acepta estos Términos y Condiciones las Condiciones del servicio que figuran a continuación.
INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.
Toda la información relativa a los productos y/o servicios ofertados por .RAZON_SOCIAL_EMPRESA., serán publicados a través del Sitio Web www.padelnuestro.com, indicándose la siguiente información respecto a cada uno de ellos:
Marca del producto
Modelo del producto
Imágenes del producto
Descripción del producto
Precio del producto
Descuentos del producto (si procede)
Regalos incluidos (si procede)
Opción de Pago aplazado
Otros productos relacionados y recomendados
En cualquier momento, se podrán añadir nuevos Productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.
En el caso de que en el momento de la compra no se disponga de stock de alguno de los productos solicitado/s, Pādel Nuestro, informará al Cliente de dicha situación, indicándole la posibilidad de esperar la existencia de stock del producto, anular la compra, implicando la correspondiente devolución de las cantidades económicas abonadas, o en su caso, suministrarle un producto de similares o superiores características (con las mismas o incluso superiores calidades), previa aprobación por parte del cliente.
La disponibilidad de los productos y de stock durante el proceso de compra, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se puede dar la circunstancia de que se estén produciendo compras de un mismo artículo, en el mismo momento, resultar el producto indisponible y se produzca una rotura de stock.
Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock.
En el caso de que exista una rotura de stock del producto, desde www.padelnuestro.com se pondrán en contacto con el cliente para informarle de la situación, indicándole, por un lado, de la fecha de entrega aproximada en la que se suministrará el pedido, sin aumento de precio, y por otro lado, se le ofrecerá al cliente la opción de enviarle de un producto de características similares o superiores al que se hubiese pedido inicialmente, pudiendo el cliente ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido.
Los códigos de descuento no serán aplicables a todos los productos. Para cada código se indicará para qué grupo de artículos aplica. Con carácter general, salvo que se indique lo contrario, no será aplicable a cajones de bolas, tambores y palas de pádel. Los códigos de descuento no son acumulables en ningún caso.
Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que en el proceso de compra pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Klarna, con el fin de que Klarna evalúe si usted puede optar a sus métodos de pago y adapte dichos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.
Login and Registration Form